Polityka prywatności

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu internetowego prowadzonego przez Funccino pod adresem:
https://funccino.pl (dalej: „Serwis”).
Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Serwisu jest:
FUNCCINO ANNA KLIMEK WERONIKA OLEŚ SPÓŁKA JAWNA
z siedzibą w: ul. Jana Kochanowskiego 3, 47-400 Racibórz, Polska
NIP: 6392037052, REGON: 542414756, KRS: 0001187830
e-mail: kontakt@funccino.pl, dodatkowo: funccino@gmail.com
tel.: +48 797 731 124
(dalej: „Administrator”, „my”).
Dane osobowe w Serwisie są przetwarzane zgodnie z:
- Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”),
- ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
- ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
- ustawą z dnia 16 lipca 2004 r. – Prawo telekomunikacyjne.

2. Kontakt w sprawie danych osobowych

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami:
- e-mailowo: kontakt@funccino.pl
- dodatkowo: funccino@gmail.com
- telefonicznie: +48 797 731 124
- listownie: na adres siedziby Administratora z dopiskiem „Dane osobowe”.
Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych – wszystkie sprawy związane z RODO obsługujemy bezpośrednio.

3. Skąd mamy Twoje dane?

Twoje dane osobowe pozyskujemy w szczególności:

Bezpośrednio od Ciebie, gdy:
- korzystasz z formularza kontaktowego w Serwisie,
- wypełniasz formularz rezerwacji (np. warsztatów, urodzin, opieki na godziny, zajęć dla grup zorganizowanych),
- zapisujesz się na newsletter (jeśli ta funkcja jest dostępna),
- wysyłasz do nas zapytanie e-mailowo, telefonicznie lub przez media społecznościowe,
- obserwujesz lub kontaktujesz się z nami przez nasze profile w mediach społecznościowych (np. Instagram, Facebook).
Automatycznie, gdy korzystasz z Serwisu:
- poprzez pliki cookies,
- poprzez logi serwera.

4. Cele, podstawy prawne i zakres przetwarzania danych

4.1. Formularz kontaktowy

Jakie dane?
Imię, adres e-mail, numer telefonu (jeżeli podasz), treść wiadomości oraz inne dane, które podasz w treści.
Cel:
Udzielanie odpowiedzi na Twoje zapytania, prowadzenie korespondencji.
Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes polegający na komunikacji z użytkownikami Serwisu.

4.2. Formularz rezerwacji (warsztaty, urodziny, opieka, wydarzenia, grupy zorganizowane)

Jakie dane?
Imię i nazwisko osoby rezerwującej, dane kontaktowe (e-mail, telefon), dane dziecka/dzieci w niezbędnym zakresie (np. imię, wiek), wybrane usługi, termin, dodatkowe informacje podane w formularzu.
Cel:
- przyjmowanie i obsługa rezerwacji,
- przygotowanie i realizacja usługi (np. organizacja urodzin, warsztatów, opieki na godziny, zajęć dla grup przedszkolnych i szkolnych),
- bieżący kontakt organizacyjny (np. potwierdzenie terminu, zmiany rezerwacji).
Podstawa prawna:
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do zawarcia i wykonania umowy (realizacja rezerwacji),
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes (kontakt organizacyjny, zabezpieczenie ewentualnych roszczeń).

4.3. Newsletter / komunikacja marketingowa

(dotyczy wyłącznie sytuacji, gdy umożliwimy zapis na newsletter przez Serwis)

Jakie dane?
Adres e-mail, imię (jeśli podasz).
Cel:
Wysyłka informacji o nowych wydarzeniach, warsztatach, ofercie Funccino, promocjach i aktualnościach.
Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda na otrzymywanie newslettera/marketingu drogą elektroniczną oraz zgody wymagane przez ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną i Prawo telekomunikacyjne.
Informacja:
Zgodę możesz w każdej chwili wycofać, klikając link wypisu w stopce newslettera lub kontaktując się z nami.

4.4. Rekrutacja (np. wysyłka CV na kontakt@funccino.pl)

Jakie dane?
Dane podane w dokumentach rekrutacyjnych (CV, list motywacyjny, treść wiadomości e-mail), w tym dane kontaktowe, informacje o doświadczeniu zawodowym, kwalifikacjach itp.
Cel:
Prowadzenie procesów rekrutacyjnych do Funccino (np. na stanowiska w kawiarni/bawialni, animatorów zajęć).
Podstawa prawna:
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO – podjęcie działań przed zawarciem umowy (w przypadku zatrudnienia na podstawie umowy o pracę),
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda w zakresie danych wykraczających poza wymagane przepisami prawa pracy,
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz uzasadniony interes w postaci prowadzenia rekrutacji oraz obrony przed ewentualnymi roszczeniami.

4.5. Realizacja obowiązków prawnych

Jakie dane?
Dane związane z dokonaniem zakupu/usługi (np. dane do faktury) oraz inne dane niezbędne do celów podatkowo-księgowych.
Cel:
Realizacja obowiązków wynikających z przepisów prawa (np. przechowywanie dokumentacji księgowej).
Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze.

4.6. Dochodzenie roszczeń, obrona przed roszczeniami

Jakie dane?
Dane podane w procesie rezerwacji, dokumenty związane z wykonaniem usługi, korespondencja, dane z logów systemowych.
Cel:
Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed ewentualnymi roszczeniami.
Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes polegający na ochronie naszych praw.

4.7. Analiza ruchu w Serwisie i działania marketingowe online

Jeżeli w Serwisie korzystamy z narzędzi analitycznych / reklamowych (np. Google Analytics, Meta Pixel):

Jakie dane?
Dane techniczne i eksploatacyjne: adres IP (z reguły w formie zanonimizowanej), rodzaj urządzenia i przeglądarki, system operacyjny, aktywność w Serwisie (odwiedzane podstrony, czas wizyty, źródło wejścia), identyfikatory cookies.
Cel:
- analiza sposobu korzystania z Serwisu, statystyki, optymalizacja treści i funkcji,
- prowadzenie działań marketingowych (np. reklamy remarketingowe).
Podstawa prawna:
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda (dla cookies analitycznych/marketingowych),
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz uzasadniony interes w utrzymaniu statystyk działania Serwisu w formie zanonimizowanej/agregowanej.

Szczegóły znajdziesz w sekcji „Pliki cookies”.

5. Dane dzieci

Serwis i nasza oferta są kierowane głównie do osób dorosłych – rodziców i opiekunów.
Dane dzieci (np. imię, wiek) przetwarzamy wyłącznie w zakresie niezbędnym do:
- przyjęcia rezerwacji (np. urodzin, warsztatów, opieki na godziny),
- przygotowania odpowiednich zajęć i atrakcji dostosowanych do wieku.
Dane dzieci przekazują nam rodzice/opiekunowie prawni. Prosimy, aby przekazywać wyłącznie informacje niezbędne do realizacji usługi.

6. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

Dostawcom usług IT i hostingu (podmiotom utrzymującym Serwis, pocztę e-mail, systemy rezerwacji).
Biuru rachunkowemu oraz podmiotom świadczącym usługi księgowe i doradcze.
Dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych online (np. Google, Meta) – w zakresie opisanym w części dot. cookies.
Firmom kurierskim/pocztowym – jeżeli zachodzi potrzeba wysyłki korespondencji.
Osobom i podmiotom współpracującym przy realizacji usług w Funccino (np. animatorzy, prowadzący warsztaty) – wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania tych usług.

We wszystkich przypadkach przekazywanie danych odbywa się z zachowaniem wymogów RODO – na podstawie umowy powierzenia przetwarzania lub odpowiednich przepisów prawa.

7. Przekazywanie danych poza EOG

Co do zasady nie przekazujemy Twoich danych poza Europejski Obszar Gospodarczy („EOG”).
Jeżeli jednak korzystamy z narzędzi dostawców, których siedziba mieści się poza EOG (np. część usług Google, Meta/Facebook), dane mogą być przekazywane do państw trzecich.
W takim przypadku stosowane są odpowiednie mechanizmy prawne, w szczególności:
- decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony, lub
- standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.
Szczegółowe informacje o stosowanych zabezpieczeniach możesz uzyskać, kontaktując się z nami.

8. Okres przechowywania danych

Twoje dane przechowujemy przez następujące okresy:

Dane z formularza kontaktowego – przez czas prowadzenia korespondencji oraz maksymalnie 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, chyba że kontakt doprowadzi do zawarcia umowy.
Dane związane z rezerwacją/usługą – przez czas niezbędny do wykonania umowy, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń (co do zasady do 6 lat).
Dane do celów księgowo-podatkowych – przez okres wymagany przepisami prawa (zazwyczaj 5 lat liczonych od końca roku kalendarzowego).
Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. newsletter, cookies marketingowe) – do czasu wycofania zgody.
Dane przetwarzane na podstawie uzasadnionego interesu – do czasu zgłoszenia skutecznego sprzeciwu wobec przetwarzania lub do upływu okresów przedawnienia roszczeń.

Po upływie tych okresów dane będą usuwane lub poddawane anonimizacji.

9. Twoje prawa

Masz prawo do:

Dostępu do danych – uzyskania informacji, czy i jakie dane przetwarzamy, oraz kopii danych.
Sprostowania (poprawienia) danych – jeśli dane są nieprawidłowe lub niekompletne.
Usunięcia danych – w sytuacjach przewidzianych w art. 17 RODO („prawo do bycia zapomnianym”).
Ograniczenia przetwarzania – np. gdy kwestionujesz prawidłowość danych lub sprzeciwiasz się ich przetwarzaniu.
Przenoszenia danych – w zakresie danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy oraz w sposób zautomatyzowany.
Sprzeciwu – wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie, w tym profilowania, oraz w każdym czasie wobec przetwarzania do celów marketingu bezpośredniego.
Cofnięcia zgody – w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej cofnięcia.
Wniesienia skargi do organu nadzorczego – do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli uznasz, że przetwarzamy dane z naruszeniem przepisów.

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami (dane kontaktowe w sekcji 2).

10. Pliki cookies i podobne technologie

10.1. Czym są cookies?

Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu (np. komputerze, smartfonie) podczas korzystania z Serwisu. Cookies mogą być odczytywane przez nasz system oraz systemy należące do innych podmiotów, z których usług korzystamy (np. dostawcy narzędzi analitycznych).

10.2. Jakich cookies możemy używać?

W Serwisie mogą być stosowane:

Cookies niezbędne
Umożliwiają prawidłowe funkcjonowanie Serwisu, m.in.:
- utrzymanie sesji użytkownika,
- obsługę formularzy,
- wyświetlanie treści i zapewnienie bezpieczeństwa.
  Bez tych plików Serwis nie może funkcjonować poprawnie. Ich stosowanie nie wymaga zgody.
Cookies analityczne/statystyczne
Służą do analizy sposobu korzystania z Serwisu (np. które podstrony są najczęściej odwiedzane, ile czasu użytkownicy spędzają na stronie).
Umożliwiają nam ulepszanie Serwisu i jego funkcji.
Cookies marketingowe
Pozwalają dopasować wyświetlane treści reklamowe do użytkownika oraz prowadzić działania remarketingowe (np. reklamy naszej kawiarni/bawialni w innych serwisach).

Zakres dostawców zewnętrznych (np. Google, Meta) oraz szczegóły dotyczące stosowanych cookies mogą być opisane w dodatkowej zakładce / banerze cookie w Serwisie.

10.3. Podstawa prawna

Dla cookies niezbędnych – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora) oraz odpowiednie przepisy Prawa telekomunikacyjnego.
Dla cookies analitycznych i marketingowych – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda).

10.4. Zarządzanie cookies

Podczas pierwszej wizyty w Serwisie możesz wybrać ustawienia cookies za pomocą wyświetlanego banera (o ile jest wdrożony).
Możesz również zarządzać plikami cookies z poziomu swojej przeglądarki – blokować je, usuwać, ustawiać powiadomienia o ich zapisywaniu.
Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcje Serwisu.

11. Logi serwera

Korzystanie z Serwisu wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym jest przechowywana strona.
Każde zapytanie zapisywane jest w logach serwera i obejmuje m.in.:
- adres IP urządzenia,
- datę i czas serwera,
- informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym,
- adres odwiedzanej strony.
Dane z logów są wykorzystywane wyłącznie do celów administracyjnych, technicznych, zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu oraz sporządzania zbiorczych statystyk.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz uzasadniony interes polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa IT.

12. Bezpieczeństwo danych

Dokładamy szczególnej staranności, aby chronić Twoje dane osobowe i zapewnić ich poufność, integralność i dostępność tylko dla osób uprawnionych.
Stosujemy m.in.:
- szyfrowanie połączeń z Serwisem (protokół HTTPS),
- odpowiednie środki organizacyjne (upoważnienia, procedury, szkolenia personelu),
- środki techniczne (zabezpieczenia serwerów, hasła, kopie zapasowe).
Regularnie weryfikujemy stosowane środki bezpieczeństwa i dostosowujemy je do aktualnych zagrożeń.

13. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne, lecz w niektórych przypadkach może być niezbędne do:
- udzielenia odpowiedzi na Twoją wiadomość,
- przyjęcia i realizacji rezerwacji,
- wystawienia dokumentów księgowych,
- zapisania się na newsletter (jeśli dostępny).
Niepodanie danych może uniemożliwić dokonanie rezerwacji, uzyskanie odpowiedzi lub skorzystanie z określonych funkcjonalności Serwisu.

14. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w celu:
- dostosowania do zmian w prawie,
- zmian w funkcjonalnościach Serwisu,
- poprawy standardów ochrony danych.
O istotnych zmianach będziemy informować poprzez zamieszczenie zaktualizowanej treści Polityki w Serwisie, z odpowiednim oznaczeniem daty jej obowiązywania.
Zalecamy regularne zapoznawanie się z treścią Polityki prywatności.

15. Dane kontaktowe Administratora

FUNCCINO ANNA KLIMEK WERONIKA OLEŚ SPÓŁKA JAWNA
ul. Jana Kochanowskiego 3
47-400 Racibórz, Polska
NIP: 6392037052
REGON: 542414756
KRS: 0001187830

e-mail: kontakt@funccino.pl
tel.: +48 797 731 124